Foros de Windows y Seguridad Informática: Windows Vista no conecta a mi red wlan written by Athenea24

Hola a tod@s. Mi problema es el siguiente:
He ayudado a distancia a una amiga a configurar su router inalambrico; anterioremnt tenia dicho router con la Wlan desactivada, tenia un sobremesa conectado con cable, y tambien un punto d accso que era el que daba conexion inalambrica a los portatiles de la casa. Lo que hice fue quitar el punto d accso y activar la wlan dl router poniendo un essid y demas, a part d eso el unico cambio extra que hice en el router fue filtrar las mac inalambricas d ls portatiles, pero las termine quitando al intentar solucionar el problema que os cuento a continuacion.
El portatil d mi amiga lleva xp, pero el de su hermana lleva el vista. El de mi amiga no dio ningun problema, conecto perfctamnt desd el principio, pero con el w.vista no hay manera. Tambien deciros que el portatil del w.vista es nuevo, y cuando fue a conectar a la red la primera vez q lo uso(la red dl punto d acceso que quite ayer), tampoco conecto pero simplemnt poniendo la configuracion tcp/ip d forma manual,funciono(todos ls demas pc y portatiles de la casa han estado siempre configurados asi, de forma manual). Sin embargo desde que cambie ayer lo del router no ha habido manera de que el vista conecte.
Detecta la red perfectamnt pero cuando le das a conectar sale un mensaje "windows no pued conectar, diagnosticar el problema o conectar a otras redes"...pero al darle a diagnosticar el problema lo unico que sale nuevamente es "windows no puede conectar".
He leido en algunos foros que el Vista guarda la configuracion de la primera red a la que se conecto y que entonces con borrar esa red y agregar la nueva dberia ser suficient,pero eso lo hicimos y el problema persist, incluso por ultimo no agregamos ninguna red y conectamos sin mas, pero todo igual. He de decir que de el Windows Vista tengo muy pocas nociones, y si le sumamos el no estar fisicament delante sino guiando a otra persona que tiene 0 nociones d informatica, pues se hac aun mas complicado. Intente mil y una cosas en el router, activar dhcp y poner automatico en el portatil lo de la ip...volverlo a dsactivar y ponerlo manual como ha estado siempre, quitar las mac que habia puesto al principio.. Pero evidentmnt el problema no viene de la configuracion del router ya que el portatil con xp conecta perfctamnt, el problema esta en algo del Vista q no logro solucionar. Os pediria alguna respuesta lo mas rapido posible, ya q m siento responsable d est fallo y ncsitaria solucionarlo cuanto ants. Y siento q mi explicacion sea tan larga y rollera pero keria dtallar todo lo mejor posible. Gracias d antemano.

Por favor q alguien intnt darm alguna solucion o idea,d manera rapida, m urge. gracias

Hola. Como primera medida deberías aconsejar a tu amiga la asistencia de un experto. Las asistencias remotas a veces pueden ser de poco efecto sobre todo si la persona asistida no reviste ciertos conocimientos sobre hardware y software por sobre todo sistema operativo.
1º) Dile a tu amiga que entre a la interfaz web del router y busque y desactive el firewall del mismo que por defecto suele venir activado. Si no es así que lo deje como está.
2º) Los filtros mac que los deje en cero. Quiero decir con esto que no cargue ninguna dirección mac.
3º) Si puede que configure las IP de forma manual.
4º) Tener muy en cuenta que algunos router traen una dirección IP de inicio NAT muy superior a la dirección del router, quiero decir con esto que si la dirección de puerta de entrada es por ejemplo 192.168.1.1 la dirección de inicio de ruteo a veces suele ser 192.168.1.33 por ejemplo en los router encore o 10.0.0.50 en los router huawei en los cuales la puerta de entrada suele ser generalmente 10.0.0.2. Espero haberme explicado. Esto por supuesto no debería tener impacto si la DHCP está activada y los protocolos TCP/IP de las tarjetas de red están en automático. Pero bueno no está demás probar todas las posibilidades.
5º) Algo que me dio resultado no pocas veces es utilizar un programa de mantenimiento tipo TuneUp 2009. Esta empresa permite bajar y utilizar un trial x 30 días que es más que suficiente para poner a punto el equipo si es que finalmente decides no comprar el producto.
6º) También puede utilizar el asistente para redes que ambos windows traen de fábrica. Suelen resolver los problemas menores de redes.
7º) Que se fije si las tarjetas de red inalábricas de los equipos estan encendidas.
Pido disculpas por no seguir un orden en estos consejillos. Si puedes ordenalos tu y pásaselos a tu amiga. Espero ser de ayuda. Saludos desde Formosa Argentina.
Jorge.

Hola de vuelta.
Releyendo lo que te escribí anteriormente me doy cuenta que faltan algunas cosas de pueden ser importante.
1º) Tendrás que enseñar a tu amiga a buscar la condición SSID del router y que verifique que esta esté en modo difusión y que se quede así. Esto significa que el router pueda transmitir el nombre que le has puesto al servicio de red inalábrico. Cuando este servicio no está en modo difusión las computadoras se ven imposibilitadas de encontrar la red inalámbrica.
2º) Que por el momento deje la red wireless sin protección hasta que la pueda hechar a andar. Una vez que todos los equipos (nodos) enganchen pues que configure la protección. Te recomiento la WPA2-PSK y no te preocupes por los nombres raros que ya los va a ir encontrando oportunamente.
Si puedes pasame los datos del router tales como MARCA, MODELO, IP inicial, puerto de conexión (USB, ETHERNET, etc) tal vez pueda ayudarte en algo. saludos nuevamente.

Hla jorge mxas gracias x tu respuesta. Ants q nda, el router es un zyxel (color negro, proporcionado x telefonica hac unos 3-4 años) el modelo posiblemnt sea el prestige 660 pero d esto ultimo no estoy sgura. Sobre tu primera respuesta, a excepcion d lo d la aplicacion y lo del firewall, lo demas esta probado. Lo del firewall la vrdad q m recorri el router de pe a pa y no vi ninguna opcion respcto a eso, si m pudieras dcir dnd se desactiva seria gnial. Aun asi tb probare a dsactivar el firewall dl windows vista a vr si x ahi van ls tiros. La vrdad q no creo q el problema est en la configuracion dl router, ya q cmo dcia ants con el portatil xp no hay ningun problma al conctar. Creo q el problema viene dsd el W.Vista. Hems borrado tds ls perfiles de wlan q tnia guardados x si era cierto lo de q daba algun conflicto pero nda. Tambien hay otra cosa q m dscoloca ya q apart d la red creada x mi ayer tambien dtcta otras y a alguna d ellas consigue conectar y tner internt pero a la nuestra no. Lo q m hac dudar d dnd viene realmnt el problma si dl router nuestro o del portatil, aunq m sigo inclinando mas x esta segunda opcion.

Por favor escribe correctamente tal como indican las normas del foro , hay un enlace en mi firma, gracias.

Cita

Un saludo.

Antes que nada agradecer a Jorge su aportación, la única persona en días que ha aportado alguna idea, visto la nula aportación del resto, se me hace aún más de valorar. En fin, como todo en la vida, mejor no esperar a que los demás saquen tus castañas del fuego, mejor hacerlo uno mismo o esperar bien sentada sino.
He podido solucionar mi problema y aquí dejo el cómo, por si alguien le pudiera servir.
Os recuerdo que era una asistencia a distancia, bien por telefono a veces o bien por messenger, y que el Windows Vista no lo controlaba demasiado bien, por lo que probablemente hay alguna solucion intermedia a la q yo tome, pero el no estar delante del portatil y que otro sean tus ojos y manos complica mucho las cosas.
Lo que hice fue lo siguiente:(hice toda la configuracion desde el portatil del windows vista; evidentemente se podía hacer desde cualquiera de los otros pc, pero para curarme en salud lo hice desde el portatil que daba los problemas en cuestion, ya que los del Xp funcionaba todo correctamente desde un principio.Conecte un cable de red desde el router al portatil e hice lo siguiente ):

1º.-Borrar todos los perfiles de conexiones inalambricas que el W.Vista guarda cuando nos conectamos a alguna wlan. Para ello, en el icono de la barra de inicio que le damos para detectar las redes inalmbricas, clickamos boton derecho/Centro de redes y recursos compartidos/Administrar conexiones de red(o "Administrar redes inalambricas",no estoy segura)/Nos ponemos sobre las redes que tengamos guardadas y damos a Quitar.

2º.-Resetear el router. En la parte posterior del router hay un mini-agujerito que pone reset; Con la punta de un clic por ejemplo lo presionamos durante unos 10 segundos, hasta que veamos que las luces del router parpadean y se vuelven a encender. Eso significa que ya esta reiniciado y que tiene la configuración que traia por defecto.

3º.-Configurar el router. Si disponemos del cd de instalacion que trae el router podemos hacer la configuracion a travez de él, y si no podremos hacerlo entrando al router via Web. Para ello, en la barra de direcciones de nuestro navegador ponemos su ip(192.168.1.1),evidentemente hablo de una adsl de telefonica(router Zyxel Prestige 660HW); Nos saldra posteriormente una ventanita para poner usuario y contraseña. Como ya hemos reseteado el router, esos valores son los que traia por defecto, y no la contraseña puesta por nosotros en caso de haberla cambiado.
Normalmente es usuario:1234, contraseña:1234. En caso de no ser asi, en la parte inferior del router suele venir, y sino llamar a telefonica y que ellos te la proporcionen.

4º.- En la configuracion tener en cuenta determinados parametros, ya que si por ejemplo ponemos lo de las ip de forma manual, luego debemos sersiorarnos de poner tambien de forma manual la configuracion tcp/ip de nuestro ordenador. La ip siempre ponerla superior a la que el router nos otorgue como ip de arranque(Client ip Pool Starting Address). Pero si quereis evitar esto, poner en el router que otorgue las ip automaticamente y en vuestro ordenador poner lo mismo.

5º.- Detectar wlan y conectar. Despues de haber configurado todo desconecte el cable de red del portatil y en el icono de la barra de inicio de redes Wlan, poner detectar redes/conectar con la red que hemos creado/te pedira la clave de acceso(en caso de haberle puesto encriptacion wep/wpa/wpa2 en la configuracion que hicimos en el router)/Despues de conectar nos pedira si queremos guardar ese perfil de red y si queremos que conecte automaticamente al iniciar windows. Eso es a eleccion de cada uno pero por comodidad mejor marcar ambas casillas. Aunque si posteriormente cambiais de red y os da problemas al conectar, acordaros de borrar el perfil de red anterior, porque el W.Vista es tan mierdoso que crea problemas y conflictos de la nada.

Con esos pasos pude conectar el Windows Vista a la red sin problemas, los Xp obviamente tambien, pero esos no dieron ningun problema anteriormente tampoco.

Volviendo a lo mierdoso que es el Windows Vista y el abuso que hace Micorsoft sobre los usuarios, cualquiera que tanga un Vista sabra que para instalar cualquier programa chorra en el ordenador te da mil y un problemas. Esto es porque aunque vayamos a Cuentas de Usuario y observemos que nuestra cuenta es de Administrador, en verdad no es asi, en verdad es una cuenta limitada,sin permisos especiales, y por mucho que creemos otra y la pongamos de administrador, siempre sera limitada. La cuenta real de administrador la ponen oculta, y es desde ella donde unicamente podemos instalar y desinstalar sin problemas cualquier programa. Por ejemplo, parte de la configuracion del router la hice a travez del cd de instalacion, pero resulta que el Windows Vista ni si quiera me dejaba instalar dicho cd diciendo que no tenia los permisos de administrador. Así que para habilitar esa cuenta de administrador que Microsoft nos pone oculta, debemos hacer lo siguiente:

1º.-Boton Inicio/Todos los programas/Accesorios/Boton derecho sobre Simbolo de sistema/Ejecutar como administrador
2º.- Dentro de Simbolo de Sistema escribimos:
net user administrador /active:yes
Le damos a Enter y nos aparecera que el comando se ha ejecutado correctamente.

3º.- Reiniciar el ordenador, y en la interfaz de cuentas de usuario que nos sale antes de entrar en Windows, nos aparecerá una cuenta nueva llamada Administrador. Entramos en ella y hacemos cualquier instalacion ahi, ya que es la unica manera de instalar programas sin mayores problemas.

4º.- Si posteriormente quereis deshabilitar dicha cuenta, seguid el paso 1 y 2 y escribir dentro de simbolo de sistema lo siguiente:
net user administrador /active:no

Athenea24 gracias por postear la solucion por si a alguien le ocurre el mismo problema.

En cuanto a la instalacion de programas en vista siempre hay que hacerlo haciendo clic derecho en el ejecutable y escogiendo la opcion "ejecutar como administrador". Se evitan numerosos errores de esta forma en las instalaciones.

Algunos programas necesitan tambien ejecutarlos del mismo modo o cambiandolo en sus propiedades para que se ejecuten directamente como administrador.Los distinguiras porque en sus accesos directos hay un escudito en la esquina del icono.

saludos.