APPCRASH en window media player

cuando intento ver una peli en el window media player me dice que dejo de funcionar y el problema ocurrido es:

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: mplayerc.exe
Versión de la aplicación: 6.4.9.1
Marca de tiempo de la aplicación: 4793af73
Nombre del módulo con errores: mplayerc.exe
Versión del módulo con errores: 6.4.9.1
Marca de tiempo del módulo con errores: 4793af73
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 0003115f
Versión del sistema operativo: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Id. de configuración regional: 3082
Información adicional 1: fd00
Información adicional 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Información adicional 3: fd00
Información adicional 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

necesito alguna ayuda por favor!!!
un saludo y gracias!!!

¿Solamente te ocurre en Windows Media Player?

Si es asi desistala cualquier paquete de codec que dispongas ya que aveces este tipo de problemas puede estar referido a los pack de codec.

Prueba instalando la version mas reciente de K-Lite Codec Pack o sino revisa este post.

Eso más que de codecs es del Sistema Operativo o del programa.
Repara el Windows Media Player con el disco de instalación de tu Windows o con el sistema de recuperación que traiga tu ordenador (si no te dieron el disco de Windows al comprarlo).

Un saludo