Problemas con virus

Hola, cuando corro el Norton Antivirus me sale el Adware.ncase y el archivo infectado es el twaintec.dll sin embargo, el Antivirus no lo puede eliminar y cuando intento eliminarlo manualmente tampoco me lo permite.

Alguien me puede orientar si se puede eliminarlo de otra manera.



Gracias

Por favor, bajate el HijackThis, crea una nueva carpeta para guardarlo en ella, lo tipico es C:\HijackThis\ despues correlo, dale al botón scan, despues al boton Save log, salvalo, copia absolutamente todo el contenido y pegalo aqui para decirte como limpiar tu sistema.