error "ati3duag.dll" en winXP

intentando abrir una felicitación de navidad en powerpoint ha aparecido la pantalla azul con "error grave" :

ati3duag.dll

address: BFA73F5D

base at: BFA22000

dateStamp: 0000000



que ha pasado?

Solo te pasa con este archivo? con ningun juego o reproduciendo algun video no hay ningun problema?

lo 1º actualiza tus drivers de video https://support.ati.com/ics/support/default...ge&folderID=293

y veamos si se soluciona el problema, suponiendo que tu grafica es ATI.

Un saludo,ElRanix

gracias elranix.

solo me ha pasado al abrir un powerpoint, aunque varias veces. juegos no uso en el pc y de momento los videos estan bien.

voy a actualizar los drivers y te informo.

saludos

ostras!

no puedo acceder al enlace que me das, la barra de tareas va como loca y el mensaje de conectando con... de la parte inferior izquierda no queda fija, va como loca.

es un virus?

norton no me da ningún incidente.que te parece que haga?