Asistencia remota Windows Vista

¿Qué es Asistencia remota de Windows?

Es posible que, si tiene un problema con su equipo, desee ayuda de otra persona. Puede usar Asistencia remota de Windows para invitar a alguien a conectarse a su equipo y ayudarle, aunque esta persona no esté próxima. Después de la conexión, la otra persona puede ver la pantalla de su equipo y charlar con usted sobre lo que ambos ven. Con su permiso, esta persona puede usar su ratón y teclado para controlar el equipo y mostrarle cómo solucionar el problema. También puede ayudar a alguien de la misma forma.

Asistencia remota de Windows
Nota de incompatibilidad: No puede ofrecer Asistencia remota de Windows desde versiones posteriores de Windows a Windows XP ni Windows Server 2003.

Procedimiento

Permitir conexiones de Asistencia remota En primer lugar debemos permitir conexiones de Asistencia remota en nuestro equipo. Para ello abrimos las Propiedades del sistema de nuestro Equipo y activamos Asistencia remota de la pestaña Acceso remoto.

Permitir conexiones de Asistencia remota

Configurar directiva de grupo Ofrecer Asistencia remota Esta configuración de directiva le permite activar o desactivar la posibilidad de ofrecer asistencia remota no solicitada en el equipo.Para ello abrimos el menú Inicio el logo de Vista, Todos los programas->Accesorios->Ejecutar y escribimos gpedit.msc.

Ejecutar gpedit.msc
En el Editor de objetos de directiva de grupo buscamos la directiva Ofrecer Asistencia remota.

Editor de objetos de directiva de grupo
Editor de objetos de directiva de grupo
Deberemos Habilitarla y agregar los Ayudantes necesarios. Para ello cliqueamos sobre Mostrar…

Ayudantes necesarios
Los Ayudantes serán aquellos usuarios con los que iniciaremos sesión en los equipos.

Ayudantes
Aceptar para guardar los cambios efectuados.

Esta configuración se debe realizar en ambos equipos en los que se ejecute la Asistencia remota.
Crear excepciones de Firewall de Windows para msra.exe y raserver.exe.Tendremos que permitir la conexión a través del Firewall de Windows (en caso que sea nuestro Firewall activo) con la apertura del puerto DCOM 135 (TCP).Abrimos el Firewall de Windows y cliqueamos sobre Permitir un programa a través del Firewall de Windows del panel izquierdo.

Firewall de Windows
En esta ventana cliqueamos sobre Agregar puerto….

Agregar puerto
En Nombre: escribimos DCOM, en Número de puerto: 135 y en Protocolo: seleccionamos TCP y Aceptar.

Modificar puerto
Para finalizar comprobamos que ha sido creado correctamente.

Configurar firewall de Windows
Nota: Si nuestra conexión debe pasar por un router debemos abrir el puerto 135 en aquél que da acceso al ordenador de destino.

Con estos pasos ya tenemos configurada la Asistencia remota de Windows, sólo queda iniciar sesión.
Iniciar Asistencia remota de WindowsAbrimos el menú Inicio el logo de Vista y cliqueamos en Ayuda y soporte técnicodel panel derecho.Se nos abre la Ayuda y soporte técnico y cliqueamos en Asistencia remota de Windows.

Asistencia remota de Windows
En la Asistencia remota de Windows se nos presentan dos opciones: Invitar a alguien de confianza para ayudarle y Ofrecer ayuda a alguien. Yo voy a elegir la segunda.

Invitar a alguien de confianza para ayudarle y Ofrecer ayuda a alguien
Si hemos elegido la segunda opción, en la siguiente ventana debemos escribir el nombre del equipo de destino o su dirección IP.

 nombre del equipo de destino o su dirección IP
Espero que os sirva de ayuda .

Manual enviado por quillo.

4 comentarios en “Asistencia remota Windows Vista

  1. como puedo evitar que el administrador pueda ingresar a mi computadora sin invitacion???

  2. Hola Lupe, el administrador es el dueño y señor del sistema operativo, para bloquearlo deberías empezar por quitarle el privilegio de administrador o evitar que tu PC este en la red que él administra.

  3. Si les interesan softwares de conexión a escritorio remoto, quizá quieran tratar también con Ammyy Admin (http://www.ammyy.com/), no requiere instalación, registrarse o ajustes de configuración específicos.

  4. Pregunta: “necesito la clave para reinstalar el windows vista home premiun original P/N SAC30700701 ver 1.0 32 bits (Comprado con una notebook LG E500-G (SP02B6), NO quiero pagar ya que es Software Original. Necesito ademas que como formatear mi NoteBook y reinstalar el sistema operativo.

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