Error de cola de impresión cuando desaparece el controlador de impresora

De repente desaparece el controlador de impresora mientras está en uso y se produce un error de cola de impresión.
La causa puede ser que la configuración predeterminada del controlador de impresora fuera modificado erróneamente y el archivo del controlador está dañado.

Paso 1: Detener el servicio de la Cola de impresión y eliminar los elementos en la carpeta Spool

Haz clic en Inicio y a continuación, en Panel de control.

En el Panel de control, haz clic en Sistema y seguridad.

sistema y seguridad

En Sistema y seguridad, haz clic en Herramientas administrativas.

herramientas administrativas

En Herramientas administrativas, haz doble clic en Servicios.

Servicios

En Servicios, haz doble clic en Cola de impresión.

Cola de impresión

En la ventana de Propiedades de Cola de impresión, haz clic en Detener y, a continuación, en Aceptar.

Propiedades de Cola de impresión Detener

Abre el explorador de Windows y escribe la ruta C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

explorador de Windows

Ahora elimina todos los archivos existentes en PRINTERS, incluidas carpetas y subcarpetas.

Elimina archivos en PRINTERS

En el explorador de Windows, escribe la ruta C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86

explorador windows

En C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86, elimina todos los archivos existentes.

eliminar archivos carpeta

Vuelve a instalar el controlador de impresora desde el CD que se suministró con ésta o descárgalo de la página web del fabricante para determinar si el error persiste. Si es así, continúa con el siguiente paso.

Paso 2: Realizar una copia de seguridad del Registro

Haz clic en Inicio y en la ventana de búsqueda, escribe regedit. A continuación, presiona Intro.

Nota:Si se te solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o confírmala según corresponda.
En el Editor de Registro, desplázate hasta la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print. A continuación, selecciona la carpeta Print, haz clic en Archivo y elige Exportar…

copia registro

Ahora especifica una ruta para la copia de seguridad, escribe un nombre, por ejemplo, Print, y haz clic en Guardar.

Paso 3: Modificar el Registro

En el Editor del Registro, desplázate hasta la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Local Port y haz doble clic en Driver.

En Información del valor dela ventana Editar cadena, encontrarás el archivo localspl.dll. De lo contrario, escribelo.

Editor del Registro

En el Editor del Registro, desplázate hasta la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers y elimina todas las subcarpetas.

editor registro eliminando claves

En el Editor del Registro, desplázate hasta la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors y elimina las carpetas:

Local Port
Microsoft Shared Fax Monitor
Standard TCP/IP Port
USB Monitor
WSD Port

En el Editor del Registro, desplázate hasta la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\WindowsNT x86\Drivers y elimina las subcarpetas.

En el Editor del Registro, desplázate hasta la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers y elimina todas las subcarpetas.

Cierra el Editor del Registro.

Haz clic en Inicio despliega la flecha situada junto a Apagar y a continuación, haz clic en Reiniciar.

Accedemos a las propiedades del servicio Cola de impresión. A continuación, haz clic en Iniciar y en Aceptar.

iniciar servicio cola impresion

Solución Automática

Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo Fix it .
Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del Asistente Fix it.

Microsoft Fix it