ayuda con el apagado de windows

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lucasdeltablon

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hola amigos, les cuento que estoy ante un problemita que me tiene loko. resulta que cuando mando a apagar mi pc, se queda en la pantalla apagando equipo, hace un ruido como si se ubiera apagado, deja de funcionar el maus y el teclado, pero la pantalla sigue, y la fuente de energia tambien. pues quisiera saber si alguien tiene la solucion y si quisiera compartirla, desde ya gracias por su ayuda.
 
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