Cómo buscar y encontrar tu Windows Phone en caso de pérdida

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Cómo buscar y encontrar tu Windows Phone en caso de pérdida.

Búsqueda de un teléfono perdido

¿A que fastidia cuando no puedes encontrar el teléfono, tanto si lo pierdes de verdad como si está oculto entre los cojines del sofá? Con Encuentra mi teléfono, puedes relajarte. Este servicio gratuito de la sección Mi teléfono de windowsphone.com puede hacer sonar, bloquear, borrar o mostrar tu teléfono en un mapa desde cualquier ordenador conectado a Internet. Encuentra mi teléfono facilita la recuperación de tu teléfono o impide que alguien lo use sin tu permiso.



Para iniciar sesión en Encuentra mi teléfono por primera vez


La primera vez que usas Encuentra mi teléfono, debes iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft.

  1. En el ordenador, ve a windowsphone.com.
  2. Sitúa el ratón sobre el teléfono que hay en la esquina superior derecha y haz clic en Encuentra mi teléfono. Si se te pide, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono.

Para localizar tu teléfono

  1. En el ordenador, ve a windowsphone.com.
  2. Sitúa el ratón sobre el teléfono que hay en la esquina superior derecha y haz clic en Encuentra mi teléfono. Si se te pide, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono.
  3. En el ordenador, ve a la página Encuentra mi teléfono en windowsphone.com e inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono.
  4. Puedes realizar las siguientes acciones:
    • ¿No ves la ubicación más reciente? Haz clic en Actualizar.
    • Para obtener una copia impresa de la ubicación del teléfono, haz clic en Imprimir.
    • Si has desplazado el mapa y perdido la pista de la ubicación del teléfono, haz clic en Centrar en el mapa.
    Nota

    Si no podemos encontrar tu teléfono de inmediato, te ofreceremos la posibilidad de seguir intentándolo, y te enviaremos un correo electrónico si lo encontramos. (Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico en cualquier momento en Configuración de la cuenta tras iniciar sesión en windowsphone.com con tu cuenta de Microsoft).
Para hacer que el teléfono suene

  1. En el ordenador, ve a la página Encuentra mi teléfono de windowsphone.com.
  2. Haz clic en Tono y, después, sigue las instrucciones para hacer sonar el teléfono.
    Sugerencia: El teléfono sonará aunque esté en silencio o en modo de vibración.
Para bloquear el teléfono y mostrar un mensaje

  1. En el ordenador, ve a windowsphone.com.
  2. Sitúa el ratón sobre el teléfono que hay en la esquina superior derecha y haz clic en Encuentra mi teléfono. Si se te pide, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono.
  3. Haz clic en Bloquear y, después, sigue las instrucciones. Si todavía no has configurado ninguna contraseña en el teléfono, tendrás que introducir una, que usarás para desbloquear el teléfono si lo recuperas.
    Nota

    Si no podemos bloquear tu teléfono en seguida, te ofreceremos seguir intentándolo. Te enviaremos un correo electrónico si lo logramos.

    Sugerencia: También puedes escribir un mensaje para que aparezca en la pantalla de bloqueo del teléfono. Plantéate la posibilidad de proporcionar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico en el mensaje, para que quien encuentre el teléfono pueda ponerse en contacto contigo.
Para borrar tu teléfono

Si sabes con seguridad que no recuperarás el teléfono o si tienes información confidencial en el teléfono que quieras proteger hasta que lo recuperes, puedes borrar el contenido del teléfono de forma remota.

  1. En el ordenador, ve a windowsphone.com.
  2. Sitúa el ratón sobre el teléfono que hay en la esquina superior derecha y haz clic en Encuentra mi teléfono. Si se te pide, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono.
  3. Haz clic en Borrar.
  4. Si estás total y completamente seguro, selecciona la casilla de verificación Sí, borra mi teléfono inmediatamente y, a continuación, haz clic en Borrar.
    Notas
    • Si no podemos borrar tu teléfono inmediatamente, podemos seguir intentándolo. Te enviaremos un correo electrónico si lo logramos.
    • Te recomendamos que informes al operador de telefonía móvil de que has perdido el teléfono.

Para cambiar la configuración de Encuentra mi teléfono

Puedes configurar Encuentra mi teléfono para que guarde tu ubicación cada pocas horas o para que utilice notificaciones push en vez de mensajes de texto a la hora de enviar comandos (y aplicaciones) al teléfono de forma más rápida y sin costes. Cambia esta configuración en el teléfono y no en el ordenador.

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración
    y, después, pulsa en Encuentra mi teléfono.
  2. Selecciona una de las siguientes opciones o ambas:
    • Enviar aplicaciones a mi teléfono mediante notificaciones de inserción (no SMS). El servicio de Encuentra mi teléfono y la Tienda de Windows Phone de Internet usan mensajes de texto para enviar comandos y aplicaciones al teléfono. Marca esta opción para usar notificaciones push en vez de mensajes de texto. ¿Por qué? Las notificaciones push pueden ser más rápidas que los mensajes de texto. Además, si tu operador de telefonía móvil te cobra por cada mensaje de texto recibido, también pueden resultar más baratas. Asimismo, Mi teléfono solo puede enviar 15 mensajes de texto a tu teléfono durante un período de tres días. Con las notificaciones push no existe límite.
    • Guardar la ubicación de mi teléfono periódicamente y antes de que se acabe la batería. Microsoft puede guardar detalles de la ubicación de tu teléfono cada pocas horas por lo que, si el teléfono está fuera de cobertura o la batería se agota, al menos podremos mostrar en un mapa la última ubicación conocida del teléfono.
Fuente: windowsphone.com
 
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