como grabar sonido e imagen de una conversación por chat

Hola amigos:
Tengo que reclamar a una compañía un asunto y me han dicho que debo hacerlo por chat desde su web. Hay alguna forma de grabar el sonido e imagen de esta conversación. O existe un programa para Windows 7 que lleve a cabo esta función. gracias willer

No se si te valdra con esto Grabar acciones de usuario en Windows 7
Si esto no te es suficiente existe software de terceros como SMRecorder o Movavi Screen Capture Studio con el que podras grabar el audio y el video.
Un saludo