Solucionado como puedo eliminar una carpeta que no se deja

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miguel_mansilla

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hola espero estén bien les cuento que no puedo eliminar una carpeta que sale que el archivo esta abierto y eso no es cierto ya he intentado varias formas pero con ninguna puedo por favor me pueden ayudar:
es esta carpeta:
El dispositivo no está presente, no funciona correctamente o no tiene todos los controladores instalados.
Causa: Un dispositivo tiene un problema de configuración, lo que impide que funcione correctamente.
Detalles: El dispositivo, TuneUpUtilitiesDrv, informa de "tv_ConfigMgrErr24". Este dispositivo no estará disponible hasta que se resuelva el problema. El Id. de Plug and Play de este dispositivo es ROOT\LEGACY_TUNEUPUTILITIESDRV\0000
Solución: 1. Compruebe que esté instalado el controlador correcto.
2. Intente actualizar los controladores con Windows Update.
3. Consulte al fabricante si hay un controlador actualizado.
4. Intente desinstalar el dispositivo y después vuelva a instalarlo con el Administrador de dispositivos.
Relacionado: Explicación
muchas gracias
 

Kbite

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Administrador
Hola miguel_mansilla.

La carpeta a la que te refieres pertenece al "TuneUpUtilities" que debes tener instalado o bien lo tuviste.

Si es así te dejo algúnas opciones:

Desinstalar el programa TuneUp, limpiar el registro con CCleaner e instalarlo de nuevo si así lo quieres.

Reniciar en Modo seguro para que no esté en uso y eliminar la carpeta manualmente.

O bien utilizar KillBox para eliminarla mediente la aplicación.

Prueba y nos cuentas. Saludos, Kbite
 

miguel_mansilla

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te cuento que pude eliminar 2 de los componentes pero dos no me permitió lo realice entrando con modo seguro cuídate gracias por tu ayuda
 
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