el botón "ubicaciones anteriores" despliega un cuadro en blanco

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Fernando Pi

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tengo instalado Windows 7 profesional y mi problema es que en "guardar como", en el cuadro de diálogo, el botón "ubicaciones anteriores" cuando lo pulso despliega un cuadro en blanco y no presenta los últimos directorios usados

también existe este botón (un triángulo negro invertido) en el cuadro de diálogo "abrir" y tampoco me funciona, el cuadro desplegado es un rectángulo en blanco

me gustaría me dierais solución a este problemilla

gracias y saludos -- fernando pi
 
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