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Estoy asustado! mi compu no responde

Tema en 'Windows XP' comenzado por ultrasecre, 18/11/08.

Estado del tema:
No está abierto para más respuestas.
  1. ultrasecre

    ultrasecre Nuevo Miembro Miembro

    Hola Amigos:

    Tengo problemas con mi computadora porque no está reaccionando. Básicamente el problema está en que cuando inicio el Windows XP (el único sistema operativo que tengo) no puedo hacer ninguna acción porque el puntero del mouse indica en espera (se pone con el simbolo de reloj de arena) como si estuviera esperando algo y es allí cuando no puedo hacer absolutamente nada ni con mi teclado (no reacciona CTR + ALT + SUPR) ni con el mouse. La principal sospecha es que pocos minutos antes que suceda este problema instalé "antivir_workstation_winu_en_h.exe" que lo encontré en una computadora de mi universidad, creo que es un antivirus no? , no sé como se me ocurrió instalarlo (supongo porque no tenía ningún antivirus), y ahora no sé ni cómo desinstalatlo ya que tengo este problema, que puedo hacer?

    Gracias
     
  2. vitrox2007

    vitrox2007 .::Omnipresente::. Miembro

    Hola amigo.

    Antes que nada, no desesperes, veremos que podemos hacer y el tema será tratado todo el tiempo que se nececite.

    De acuerdo con ese archivo que nos comentas:

    antivir_workstation_winu_en_h.exe -

    Yo personalmente no lo conozco, y tampoco se si es o no un antivirus, así que de ese tema me evado.

    Lo que te voy a decir que hagas para que logres al menos iniciar el sistema del modo mínimo, es que lo prendas en "Modo a Prueba de Errores".

    Para esto, presiona la tecla F8 durante el booteo de tu ordendaor, y selecciona la opción "Modo a prueba de errores o fallos".

    Seguramente ahora, tu ordenador inicie, cuando estás en el escritorio de tu sistema, te diriges a Inicio/Ejecutar y escribes "msconfig".

    Te aparecerá una especie de programa con opciones, tu te diriges a la pestaña "Inicio", y de hay te aparecerán varios procesos.

    LOS DESHABILITAS A TODOS; SACANDOLE SU TILDE.

    - Aplicas los cambios, reinicias y nos cuentas

    saludos, vitrox
     
  3. ultrasecre

    ultrasecre Nuevo Miembro Miembro

    Hola vitrox2007:

    Hice lo que me recomendaste (inicie mi compu en modo de prueba) y todo sale bien hasta que... cuando entro a INICIO/EJECUTAR nuevamente me ocurre el mismo problema, es decir se queda pensando mi computadora y no reacciona por ningún motivo exepto que el puntero del mouse si se puede mover.

    Porfavor otra solucion !!!!!!!!!!!!!!! gracias
     
  4. vitrox2007

    vitrox2007 .::Omnipresente::. Miembro

    Hola. Haz "click derecho" del mouse en cualquier parte disponible del escritorio y pon Nuevo-->Acceso Directo.

    Luego cuando te pida la dirección del acceso directo, escribes "msconfig" y abres el archivo, y sigues las instrucciones anteriores.

    - Luego nos cuentas

    saludos, vitrox
     
  5. Kbite

    Kbite Administrador Administrador

    Hola ultrasecre.

    Al no estar mi compañero vitrox2007 en línea me permito darte algúna indicación.

    Tal como te han indicado entra en "Modo seguro" y verifica que ese ¿antivirus? no se encuentra en "Agregar y Quitar programas", de estarlo intenta su desinstalación.

    De no serte posible desde ahí, te vas a "Archivo de programas" y busca la carpeta del software (si existe) para buscar su Unistall (desinstalador) le haces doble clic para que comience a desinstalar, siempre en Modo seguro.

    Si tampoco sirve esa opción cogemos la directa y sin salir de ese Modo seguro "Restaura el sistema" a un punto anterior a la instalación de ese software.

    Creo que algo te servirá, de no ser así nos lo hacer saber y veremos otros caminos, pero diciéndonos si has averiguado la ubicación de esa carpeta, bien en "Agregar" o en "Archivos"

    Saludos. :D

    EDITO: Ya veo que el buen vitrox ya está con nosotros.
     
  6. ultrasecre

    ultrasecre Nuevo Miembro Miembro

    Hola amigos KBITE y vitrox2007:

    En primer lugra agradezco sus respuestas, me alegra saber que en estos momentos de CRISIS PSICOLOGICA que estoy sufriendo, los tengo como esperanza para que mi compu vuela a la normalidad. Amigos, mi problema me preocupa mucho por que desgarciadamente intento realizar las recomedaciones que me escriben, pero MI COMPUTADORA SIMPLEMENTE SE QUEDA PENSANDO y esto significa que no puedo hacer ninguna otra acción. Entré en modo seguro y modo de prueba, pero y el problema persiste, lo único que puedo hacer (como les dije antes) es mover el puntero de mi mouse, pero cuando presiono click derecho simplemente ocurre lo mismo MI COMPUTADORA SE QUEDA PENSANDO.

    De verdad que nesecito ayuda amigos, tengo muchos archivos en la compu y si pierdo esos archivos, prefiero nacer nuevamente.

    gracias amigos
     
  7. Kbite

    Kbite Administrador Administrador

    Hola ultrasecre.

    No tengo muchas mas opciones que darte, por lo que deberás esperar mas indicaciones. Pero mientras tanto decirte que si tus archivos son muy importantes (supongo que sí) tendrías la posibilidad de pinchar tu disco duro como esclavo en otra PC y desde ahí salvar tus datos en CDs, DVDs o memoria Usb.

    Otra opción, hacerte con un LiveCD de una distro de Linux, Ubuntu por ejemplo, y sin necesidad de instalación, por hacerlo en la memoria temporal, salvar tus datos con el programa grabador que la distro te proporciona.

    Te hubiese recomendado una "Reinstalación sin pérdida de datos" pero esto haría que el archivo problemático quedase intacto, por lo que no lo veo como solución.

    Aquí, si me lo permites y para quitar un poco de hierro al asunto, te deberíamos dar unos tironcillos de oreja, lo primero que hagas cuando soluciones el tema es buscar un antivirus de tu gusto e instalarlo.¿OK?. Los hay gratuitos y muy efectivos.

    Saludos. :D
     
  8. ultrasecre

    ultrasecre Nuevo Miembro Miembro

    Amigos Kbite y vitrox2007:

    Quiero agradecerles el tiempo que me brindaron para solucionar mi problema. Mis sospechas acerca del impase que tuve con mi compu eran ciertas; efectivamente, el archivo que instalé se (llamado AVIRA ANTIVIRUS) según un amigo, produjo un conflicto (ya que tenia instalado el NOD antivirus) y lo comprobé una vez que desinstale este antivirus. Para hacer tal acción tuve que correr contra el tiempo ya que mi bendita computadora solo reaccionaba mientras este antivirus mostraba su ventana de sugerencia para actualización, durante el inicio, que duraba aproximadamente 10 segundos luego desaparecía y ello ocasionaba el problema que me ha tenido en SHOCK hasta hace poco. Luego de tres intentos fallidos logre vencer!!! Es decir, primero entre, en Modo Seguro, a INICIO/EJECUTAR….(y todo lo que me recomendaron) y con las justas logre hacerlo (no entiendo que paso las veces anteriores porque hice lo mismo pero no paso nada), luego reinicie mi computadora, pero el problema persistía así que no me quedaba otra cosa que desinstalar este antivirus desde el PANEL DE CONTROL aprovechando esos 10 segundos, era cosa de vida o muerte!!! Como era de esperar falle 2 veces más, pero no me di por vencido así que en la tercera (por algo dicen “la tercera es la vencida”) triunfe :D , logre desinstalarlo reinicie y todo volvió a la normalidad. Ahora estoy tranquilo gracias a ustedes que me ayudaron.

    Frente a todo esto,averigüé que el AVIRA, efectivamente, un antivirus de libre distribución y según mi amigo es un antivirus a tomar en cuenta. Y bueno después de esto quisiera que por favor me ayuden con 2 preguntitas:

    1.- Que antivirus podría/debería usar?, hace 8 meses no he actualizado el antivirus que estaba instalado en mi computadora ( NOD ANTIVIRUS)

    2.- Los archivos que se bajan del MEGAUPLOAD Y RAPIDSHARE, etc… están libres de virus? podrían traer virus durante su descarga?

    Nuevamente les doy las gracias amigos!!!!!!! , hasta pronto .

    Pdt: Lo del tironcillo de la oreja me lo haré you mismo ;) , es lo justo, :confused: jajajaa

    Saludos..........
     
  9. Kbite

    Kbite Administrador Administrador

    Hola ultrasecre.

    No hay nada mejor para nosotros el que el usuario nos diga que pudo solucionar su problema

    Sobre el antivirus, si lo quieres gratuito, te recomiendo solo dos que son los que conozco y he utilizado a satisfacción:

    Avast Home Edition Free

    ......ya verás en la parte baja de la página la posibilidad de elegir el idioma de descarga. es una licencia por un año que deberás renovar de manera gratuita trancurrido ese tiempo. La licencia, lógicamente, la recibirás por EMail.

    AVG Anti-Virus Free

    ......si no recuerdo mal solo en inglés, pero no recuerdo si es configurable al español.

    Aunque yo continúo con el NOD32, para mí el mejor antivirus sin querer polemizar sobre el tema, "para gustos pintan colores".

    Y no confíes la protección de tu PC a softwares descargados de la red, desconociendo su integridad y limpieza, no sea que la líes otra vez

    Saludos. :D
     
  10. vitrox2007

    vitrox2007 .::Omnipresente::. Miembro

    Hola compañero.

    Que alegría que hallas podido solucionar el problema. :D

    Te recomendaría que instalar el antivirus AVG que es gratuito y si lo tienes bien actualiuzado te funcionará de maravilla.

    Aunque también existen otras opciones, y mejores, como el anvirus NOD32 que es un an tivirus muy bueno, por ser compacto, libiano y muy confiable.

    Con respecto a lo de las descargas, tienes que tener mucho cuidado, hay mucho material libre de virus y otro mucho con virus, aunque mayormente, si tienes tu antivirus actualizado no tendrás problemas, pero siempre por las dudas...

    Puedes descargar cosas desde estos servidores, pero asegurate que la fuente sea confiable, y no de un usuario de un foro que muestra los links como SPAM.

    - Es una alegría inmensa, como dice mi compañero que hallas solucionado el problema, para la próxima.. aquí estamos

    saludos, vitrox
     
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