Formateo del ordenador

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Gordimor

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Hola a todos,

He intentado solucionar un problema que tengo con mi ordenador, creo que tengo un virus ya que he intentado desinstalar el antivirus AVG Free 8.0 para instalarme otro y no me deja, me sale un error de desinstalacion.

He probado ya a recuperar el sistema, a borrarlo desde modo seguro y otras mil opciones pero nada. Cuando intento instalar cualquier programa o ver cualquier correo que necesite una descarga (tipo power point, videos, etc...) no me deja, se hace la transferencia y cuando llega al 100% de la descarga desaparece y no lo encuentro por ningún sitio del ordenador.

El caso es que he probado a pasar dos antivirus en red y me dice que no tengo virus pero en vista de que no puedo solucionarlo me doy por vencida y voy a formatear el ordenador...

Por favor, alguien podría indicarme los pasos a seguir detalladamente ? Ahora mismo tengo el Windows Vista pero una vez que lo formatee me voy a instalar el XP.

Pues nada, que espero vuestras respuestas lo antes posible, muchísimas gracias.
 
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