Solucionado Inconveniente programa Adobe-3D Max Estudio - Windows 7

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jm_m

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Buenas tardes,
Vengo usando el programa hace desde hace casi 5 años y de de golpe me surgió el siguiente problema: Abre el programa pero no se ve la pantalla, ni maximizada, minimizada, nada. No me marca ningún error, simplemente no muestra nada
Intente ir a un punto de restauración pero tampoco me deja, me dice que desactive el antivirus para poder hacerlo.
Les dejo el Log de HJD para comenzar, y ver si podemos solucionarlo.
En cuanto me termine el anti malware subo log
Muchas gracias
Saludos
 

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jm_m

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Adjunto informe Malware, no encontro nada.
Adjunto imagen, para mostrarles que el programa se abre, ocupando bastante memoria, sin embargo no puedo ver nada

1568078052988.png
 

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jm_m

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Solucionado!!
Segui las instrucciones estas:

Para restablecer las preferencias de usuario de 3ds Max:
  1. Compruebe que 3ds Max no se está ejecutando.
  2. Asegúrese de que las carpetas y los archivos ocultos están visibles en Windows (consulte Cómo mostrar los archivos y carpetas ocultos en Windows).
  3. Vaya a la siguiente ruta:
    C:\Usuarios\\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\20XX - 64bit\ENU
  4. Cambie el nombre de la carpeta ENU a ENU_old.
Cuando 3ds Max se inicie, se creará una nueva carpeta ENU.

Para restablecer la configuración anterior, suprima la nueva carpeta ENU y cambie el nombre de la carpeta antigua a ENU.
Ya esta solucionado.


Pero existen una amplia variedad de posibles correcciones/soluciones a estos problemas. Estos son los pasos de solución de problemas más comunes que sugiere Autodesk:

Actualización de la versión:
Las actualizaciones de 3ds Max incluyen correcciones de estabilidad para poder mantenerse al día ante la continua evolución de los sistemas operativos y el hardware. Compruebe siempre que la última versión está instalada.

Cree una nueva cuenta de usuario de Windows:
asegúrese de que la cuenta tenga privilegios de administrador para que 3ds Max se ejecute.

3ds Max o Maya se cargan lentamente o se bloquean al iniciarse desde una unidad SSD en Windows:

Esta ralentización puede deberse a un problema de configuración de BIOS/UEFI en el equipo. Cambiar el modo de unidad en IDE a AHCI puede solucionar este problema.

Problemas de Creators Update:

Algunos clientes de 3ds Max indican que el software no se abre después de instalar Windows 10 Creators Update. Al intentar desinstalar los productos de Autodesk mediante la Herramienta de desinstalación de Autodesk, aparece un error que indica que la ejecución de código no puede continuar porque no se ha encontrado el archivo MSVC110.dll y que el problema se puede solucionar reinstalando el programa. Sin embargo, el archivo sí que existe en la carpeta C:\Windows\System32.

A continuación se incluyen varias soluciones posibles:

  1. Vuelva a una compilación anterior de Windows 10.
  2. Pruebe a desinstalar y reinstalar Microsoft Visual C++ Redistributables.
  3. Realice una desinstalación limpia y, a continuación, vuelva a instalar el software.
Problemas de permisos:

Restablezca las preferencias de usuario por defecto de 3ds Max siguiendo las instrucciones de este vínculo.

Si Windows 10 no le permite cambiar el nombre de la carpeta \ENU en las instrucciones anteriores por falta de permisos, realice lo siguiente:


  • Consulte Boot into Windows 10 Safe Mode para cambiar el nombre de la carpeta. Después, reinicie Windows 10 con normalidad y reinicie 3ds Max.
Descargue y ejecute la herramienta Fix it de Windows:

Reparará los archivos y las carpetas automáticamente.

  • Consulte Diagnosticar y reparar automáticamente problemas con los archivos y carpetas de Windows (válido para Windows 7, 8 y 10).
Restablezca los privilegios de administrador de Windows de algunos archivos/carpetas*:

  1. En el Explorador de Windows, haga clic con el botón derecho en la unidad que está causando el problema.
  2. Haga clic con el botón izquierdo para abrir el menú Propiedades.
  3. Haga clic en la ficha Seguridad.
  4. En la primera ventana, haga clic en Administradores (nombre del equipo\Administradores).
  5. Justo debajo de la ventana, haga clic en Editar.
  6. Haga clic en Administradores (nombre del equipo\Administradores) otra vez.
    Nota: Si la opción Aplicar aparece atenuada, seleccione una casilla en la columna Denegar para activarla.
  7. Seleccione una casilla en la columna Permitir. De este modo, se seleccionarán todas las casillas excepto la última y se anulará la selección de todas las casillas de la columna Denegar.
  8. Haga clic en Aplicar para ejecutar una comprobación de los archivos en la unidad.
  9. Cuando la comprobación finalice, haga clic en Aceptar.
    El primer cuadro debería seguir abierto.
  10. En la primera ventana, haga clic en Usuarios (nombre del equipo\Usuarios) y repita los pasos del 5 al 9, pero haga clic en Usuarios (nombre del equipo\Usuarios) en lugar de en Administradores (nombre del equipo\Administradores).
    Nota: Puede que no sea necesario hacer clic en la columna Denegar después de que la primera comprobación finalice, como se indica en las instrucciones anteriores.
*Estas instrucciones se han extraído de "No tiene permiso para guardar en esta ubicación"

Añada una variable de sistema:

  1. Abra el Panel de control de Windows 10.
  2. Cambie la configuración del Panel de control a Ver por: Iconos pequeños (o Iconos grandes).
  3. Seleccione Sistema y, a continuación, haga clic en el vínculo Configuración avanzada del sistema.
  4. Haga clic en Variables de entorno.
    En la sección Variables de sistema, busque la variable de entorno PATH y selecciónela.
    Haga clic en Editar. (Si la variable de entorno PATH no existe, haga clic en Nueva).
  5. En el cuadro de diálogo Editar la variable del sistema (o Nueva variable de sistema), añada la siguiente línea (o sustituya la versión de 3ds Max que proceda):

  6. Reinicie el equipo y compruebe si los pasos anteriores solucionan el problema.
Habilite la cuenta Administrador de Windows 10 oculta (puede que antes necesite acudir al personal de TI o al administrador de red):
  • Consulte Cómo habilitar la cuenta Administrador de Windows 10 oculta
Problemas gráficos:

Cambie los controladores de visualización de gráficos en 3ds Max antes de iniciarlo:

  • Consulte Cómo cambiar los controladores de visualización de gráficos en 3ds Max antes de iniciar
Deshabilite ViewCube:

  1. Haga clic con el botón derecho en ViewCube en cualquier ventana gráfica, seleccione Configurar > Configuración de ventana > ficha ViewCube y desactive el botón Mostrar ViewCube. A continuación, reinicie 3ds Max.
  • Nota: Para evitar que ViewCube se cargue incluso después de haber cambiado las plantillas o los espacios de trabajo de 3ds Max, o de haber restablecido la configuración predeterminada del usuario, vaya a la carpeta C:\Archivos de programa\Autodesk\3ds Max 2017\stdplugs y cambie el nombre del archivo AutoCamMax.gup a AutoCamMax.gup.BAK.
Problemas de seguridad/dependencia de Windows:

Desinstale y reinstale la versión más reciente de los controladores de Visual C++ y de las actualizaciones de Visual Studio:


  • Consulte Descargas más recientes compatibles de Visual C++. Nota: Algunos clientes han informado de que las versiones anteriores de Visual C++ (como 2012) debían desinstalarse y reinstalarse para que 3ds Max pudiera iniciarse correctamente después de aplicar algunas actualizaciones de Windows 10.
Añada una exclusión del programa Windows Defender para 3ds Max:

  • Consulte Agregar una exclusión a Antivirus de Windows Defender (Microsoft).
Deshabilite la protección en tiempo real de Windows Defender:

  • Pruebe a deshabilitar temporalmente la protección en tiempo real de Windows Defender para comprobar si estos pasos afectan al inicio de 3ds Max.
Corrija el error "El cliente no dispone de un privilegio requerido":

  1. Haga clic con el botón derecho en Inicio en Windows y vaya a Ejecutar.
  2. Escriba: secpol.msc y pulse Aceptar.
  3. Vaya a Directivas locales > Opciones de seguridad.
  4. Desplácese hacia abajo hasta encontrar:
    Control de cuentas de usuario: ejecutar todos los administradores en Modo de aprobación de administrador.
  5. Haga doble clic y cámbielo a Deshabilitado.
  6. Reinicie Windows. El error debería desaparecer.
Otros:

Si 3ds Max se bloquea al tratar de cargar un archivo desde el explorador de archivos, realice lo siguiente:

  • Desinstale el software de copia de seguridad en la nube de terceros, reinicie el sistema y, a continuación, intente volver a cargar archivos en Max.
  • Actualice a .NET Framework 4.7.1.
 

jbex

El que peca y reza empata
Administrador
Edite su ultima respuesta para poner la solución en el tema sin tener que ir a otra web, que dentro de un tiempo no sabemos si seguirá funcionando dejando el hilo sin respuesta.
Cómo vera he añadido algunas otras soluciones posibles.
Le recomiendo deshabilite los servicios de Malwarebytes y Spybot, déjelos en manual, para usarlos cada 15 días manualmente.
Tener corriendo los servicios de AVG, Malwarebytes y Spybot no le va a beneficiar en nada y si le puede causar problemas de rendimiento.
Un saludo
 
Estado
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