No puedo abrir Hotmail

Estado
Cerrado para nuevas respuestas

Dan-Saja

Nuevo Miembro
Miembro
#1
Tengo un problema hace unos días que no puedo abrir hotmail, puedo entrar a mi msn sin ningún problema, pero cuando quiero entrar al correo solo me da una pagina en blanco, también intente entrar por la misma pagina del hotmail, ingreso mi correo y mi password y solo sale una pagina en blanco, en la barra de estado sale Listo, y en la dirección sale esto:

https://loginnet.passport.com/ppsecure/post...kpp=2&msppjph=1

me parece extraño no se si me puedan ayudar

gracias de todas maneras
 

alnitak

Ex-Admin
Miembro
#2
Suele ser la consecuencia de los cambios realizados por malwares.

Lamentablemente no siempre se logran revertir todos a pesar de remover los malwares, pero vamos a intentarlo.

Por favor, bájate el HijackThis 1.98.2 crea una nueva carpeta que sea solo para el y sálvalo en ella, después ejecútalo, dale a Scan, después a Save log, salva el log y cópialo aquí.
 

Dan-Saja

Nuevo Miembro
Miembro
#3
Ahi esta el log espero me puedas ayudar gracias

Logfile of HijackThis v1.98.2

Scan saved at 10:21:21, on 12/11/2004

Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe

C:\Archivos de programa\Perav\PERVAC.EXE

C:\WINDOWS\system32\slserv.exe

C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe

C:\ARCHIV~1\Perav\PAV.EXE

C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe

C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S10IC2.EXE

C:\ARCHIV~1\Perav\pertsk.exe

C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Documents and Settings\Infoser\Mis documentos\ProgramasUtiles\Clean Spyware\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = res://C:\WINDOWS\system32\hflry.dll/sp.html#37049

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.hotmail.com/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = res://C:\WINDOWS\system32\hflry.dll/sp.html#37049

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = res://C:\WINDOWS\system32\hflry.dll/sp.html#37049

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = res://C:\WINDOWS\system32\hflry.dll/sp.html#37049

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = res://C:\WINDOWS\system32\hflry.dll/sp.html#37049

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

R3 - Default URLSearchHook is missing

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx

O2 - BHO: ie - {2FF5573C-0EB5-43db-A1B2-C4326813468E} - c:\windows\iehr.dll (file missing)

O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll

O2 - BHO: (no name) - {FA97C6B1-9087-B2CD-3C5C-1A0E430CE5E5} - C:\WINDOWS\system32\ipyv32.dll (file missing)

O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx

O4 - HKLM\..\Run: [Ink Monitor] C:\Archivos de programa\EPSON\Ink Monitor\InkMonitor.exe

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [PAV.EXE] C:\ARCHIV~1\Perav\PAV.EXE

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - Global Startup: EPSON Status Monitor 3 Environment Check 2.lnk = C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\E_SRCV02.EXE

O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Investigador - {9455301C-CF6B-11D3-A266-00C04F689C50} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Encarta Researcher\EROProj.dll

O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)

O9 - Extra button: Messenger Addon - {FB5F1911-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - http://messenger.ipfox.com (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Messenger Addon - {FB5F1911-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - http://messenger.ipfox.com (file missing)

O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004061001/housecall.trendmicro.com/housecall/xscan53.cab

O16 - DPF: {80DD2229-B8E4-4C77-B72F-F22972D723EA} (AvxScanOnline Control) - http://www.bitdefender-es.com/scan/Msie/bitdefender.cab

O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/activescan/as5/asinst.cab

O16 - DPF: {A3009861-330C-4E10-822B-39D16EC8829D} (CRAVOnline Object) - http://www.ravantivirus.com/scan/ravonline.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{881012D8-59F3-44BB-935E-ACF740B06ED4}: NameServer = 200.48.225.130,200.48.225.146
 

alnitak

Ex-Admin
Miembro
#4
NOTA IMPORTANTE: Por favor, no posteen sus logs juntos a los de otra persona porque se prestará a generar confusión, abran un nuevo tema para plantear su problema y posteen su log ahí.
Hola. Si dispones de un punto de restauración anterior a los problemas puedes intentar usarlo y después tomar otro log, probablemente sea la unica manera fácil y rapida para volver a entrar a tu correo de hot, si no dispones de un punto de restauración sigue las siguientes instrucciones:

Asegúrate que tu sistema operativo muestre los archivos y carpetas ocultos:

Mostrar archivos ocultos

Reinicia el sistema en modo seguro:

Como reiniciar a prueba de fallos

Ejecuta el HijackThis.

Cierra todos los navegadores, tanto los navegadores Web como el Explorador de Windows (es indispensable que los cierres o no resultará)

Corre el HijackThis, dale a Scan , revisa las casillas de las siguientes entradas y dale a fix:

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = res://C:\WINDOWS\system32\hflry.dll/sp.html#37049

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = res://C:\WINDOWS\system32\hflry.dll/sp.html#37049

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = res://C:\WINDOWS\system32\hflry.dll/sp.html#37049

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = res://C:\WINDOWS\system32\hflry.dll/sp.html#37049

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = res://C:\WINDOWS\system32\hflry.dll/sp.html#37049

R3 - Default URLSearchHook is missing

O2 - BHO: ie - {2FF5573C-0EB5-43db-A1B2-C4326813468E} - c:\windows\iehr.dll (file missing)

O2 - BHO: (no name) - {FA97C6B1-9087-B2CD-3C5C-1A0E430CE5E5} - C:\WINDOWS\system32\ipyv32.dll (file missing)

O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)

O9 - Extra button: Messenger Addon - {FB5F1911-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - http://messenger.ipfox.com (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Messenger Addon - {FB5F1911-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - http://messenger.ipfox.com (file missing)

O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004061...all/xscan53.cab



Cierra el HijackThis, elimina los archivos temporales y cookies(ojo, no solamente los archivos temporales de Internet sino también los de sistema), hay herramientas que permiten hacerlo con facilidad, por ejemplo desde esta misma Web te puedes descargar el Disk Cleaner:

Disk Cleaner

Lo instalas, lo corres, marcas las casillas System Tempory Files,Tempory Internet Files , Internet Cookies y las demás que te provoque marcar después le das a Clean).

Elimina estos archivos si existen:

C:\WINDOWS\system32\hflry.dll

Reinicia normalmente.

Desinstala Spybot(a no ser que lo hayas comprado) y en su lugar instala la ultima versión de Ad Aware, actualízalo y escanéate para que termine de limpiar.

Actualiza tu sistema a través del Windows Update

Toma otro log después de seguir todas las instrucciones y dime si ya puedes entrar a Hotmail, cosa que en realidad dudo.

Puedes instalar otro navegador, por ejemplo el maxthon que es una mejora del Iexplorer, y existen buenas posibilidades que desde este navegador puedas entrar a hot.

NOTA IMPORTANTE: Por favor, no posteen sus logs juntos a los de otra persona porque se prestará a generar confusión, abran un nuevo tema para plantear su problema y posteen su log ahí.
 

Dan-Saja

Nuevo Miembro
Miembro
#6
ya segui los pasos que me diste pero igual no puedo entrar al hotmail, voy a instalar un nuevo navegador a ver si así funciona, bueno muchas gracias por todo, si alguien sabe algo o le ha pasado algo similar que me diga como lo resolvio
 

Dan-Saja

Nuevo Miembro
Miembro
#7
Me había olvidado de actualizar el Windows XP como me dijiste y le instale el Service Pack 2 del XP y ya esta funcionando perfecto gracias totales por todo
 

alnitak

Ex-Admin
Miembro
#8
Todo es bien lo que termina bien :eek:

Te aconsejo de toda manera instalar el Maxthon y verás lo bueno que es y como ya no querrás seguir usando el IExplorer
 

alnitak

Ex-Admin
Miembro
#10
El Firefox es mas seguro pero francamente no me gusta nada.

El Maxthon es un Iexplorer bastante mejorado que conserva toda la compatibilidad del IExplorer y me gusta mucho ademas si alguien viene de usar el IExplorer toda su vida es bueno andar cambiando poco a poco y con el Firefox el cambio es bastante brusco.

Yo en realidad casi siempre uso Opera.
 

oaki

Nuevo Miembro
Miembro
#11
pues si,en eso tienes razon alnitak,yo toda mi vida use el explorer y el mozilla es bastante diferente y todavia me cuesta acostumbrarme porque a veces surgen problemas con algúnas paginas que no se pueden abrir o hay que bajarle plugin pero igualmente es muy bueno.
 
Estado
Cerrado para nuevas respuestas
Arriba Pie