No puedo escanear

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Empiema

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#1
Hola, ayer me aconsejasteis pasar el F-Secure on line y al ejecutar el programa, amedio camino se para y me dice que se ha producido un error, que cierre el navegador y que lo intente de nuevo (id: 24) Lo he intentado varias veces y pasa lo mismo

No se como puedo hacer, me habeis pedido que haga esos escaneos y no puedo...
 
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