Norton antivirus

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mochila

Guest
#1
Necesitamos ayuda mi hija y yo no podemos desisnstalar el Norton Antivirus, ingresamos en panel de control, de ahi ingresamos en agregar o quitar programas le damos clip para desinstalarlo y nos aparece un recuadro que indica setup y que hay que resetear la maquína ya lo hemos intentado decenas de veces. Un amigo nos comento que vamos a necesitar un programa para poder desinstalarlo ya que la compiuter debe estar infectada. Hago la aclaracion que ya no aparece el icono del norton antivirusque aparecia abajo en el lado derecho de la pantalla para scanearlo como siempre, es por eso que queremos desisnstalarlo para poder instlarlo de nuevo pero no nos deja. Agradecere que nos apoyen ya que se esta llenando mi pantalla de juegos de naipes, casinos etc esta entrando lo que quiere.

Gracias.

German y Vanessita
 

Caito

Ex- Mod
Miembro
#2
Para lo del Norton :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.n...001092114452606

( mirar hasta el final de la página ).

Mientras tanto :

AV:

www.avast.com

Antispiware:

AdAware Se :

http://www.lavasoft.de/news/20040809.shtml

Si estás infectado :Descarga el programa HijackThis 1.99 y colócalo en una carpeta propia para el HijackThis (por ejemplo una carpeta C:\HijackThis\). Ejecútalo y presiona el botón "Do a system scan and save a logfile"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está. Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta a este tema.

HijackThis

Saludos

Caito
 

alnitak

Ex-Admin
Miembro
#3
Si algún malware te lo ha dañado no tiene caso reinstalarlo ni desinstalarlo antes de haber removido dicho malware.

Por favor, bájate el HijackThis 1.99.0 descomprímelo en c:\ ejecútalo, dale a Do a system scan and save a log, salva el log y copialo aquí.
 
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