Outlook, incia la sesion con un codigo de uso unico, no me lo envian!

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win_xp

Nuevo Miembro
Hola, en la pagina de iniciar sesión de outlook a bajo de No puedes acceder a tu cuenta dice incia la sesión con un codigo de uso unico pongo la dirección de correo de mi cuenta mi numero de telefono donde quiero que me mandan el codigo, escojo enviame el codigo por SMS y nunca me lo envian, cuanto tardan en enviarlo? tengo que configurar algo para que así me pueden mandar el codigo a mi telefono?
 

Kbite

Aprender y compartir
Administrador
Hola win_xp.

El "Código de un solo uso" lo deberías recibir en tu teléfono a través de un SMS y si no es así debes solicitarlo de nuevo ya que caduca a los 15 minutos, esto es lo que indica Microsoft:

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Un código de un solo uso es un código que puedes usar en lugar de tu contraseña al iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft. Cada código solo se puede utilizar una vez, pero puedes solicitar uno cada vez que lo necesites. Si inicias sesión en un equipo público (como el de una biblioteca o un colegio) con un código de un solo uso, podrás mantener segura la información de tu cuenta.
Cuando solicitas un código de un solo uso, te lo enviamos en un mensaje de texto al número de teléfono móvil que hayas agregado a tu cuenta de Microsoft.*
* No disponible en todas las regiones.

Para agregar un número de teléfono móvil a tu cuenta

  • Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft con tu dirección de correo electrónico y contraseña.
  • En la página de tu cuenta, bajo Contraseña e información de seguridad, haz clic en Editar información de seguridad.
  • En la página Información de seguridad, selecciona Agregar.
  • Selecciona el código de tu país.
  • Escribe el número de tu teléfono móvil.
  • Haz clic en Guardar.
Para solicitar y usar un código de un solo uso

  • Ve a la página web de introducción de cuentas de Microsoft o de cualquier sitio web de Microsoft en el que desees registrarte.
  • Haz clic en Obtener un código de un solo uso para iniciar sesión con.
  • Haz clic en Obtener uno aquí.
  • Escribe tu dirección de correo electrónico.
  • Selecciona la ubicación en la que está registrado tu número de teléfono móvil.
    Los códigos de un solo uso únicamente están disponibles para las ubicaciones indicadas.
  • Escribe el número de teléfono móvil que has agregado a tu cuenta.
  • Haz clic en Enviar mensaje de texto.
    Recibirás un mensaje de texto con tu código de un solo uso. El envío de SMS está sujeto a los retrasos de la red, por lo que es posible que tardes varios minutos en recibir el código.
  • Cuando recibas el código, escríbelo en el cuadro Código de un solo uso y, a continuación, haz clic en Iniciar sesión.
Notas

  • Tu código de un solo uso caducará en el momento en que lo utilices. Para volver a iniciar sesión con un código de un solo uso, tendrás que solicitar un código nuevo.
  • Si has esperado más de 15 minutos y no has recibido el código, prueba a solicitar otro código.
  • Si el código no funciona, solicita uno nuevo. Si has solicitado más de un código, usa el más reciente.
  • Para evitar un mal uso de los servicios de Microsoft, limitamos el número de veces que se puede solicitar un código cada día.
Saludos, Kbite
 

win_xp

Nuevo Miembro
ya lo he echo 3 veces y no me mandan el codigo a mi telefono...

pero los pasos a realizar para poder pedir el codigo de un solo uso no es como indica en las intrucciones de microsoft...
 

lorshaft92

El Jedi Exiliado
Super Moderador
Hola, puede también haber dos posibles para ello, no digo que lo sean, pero si posibles, el primero si es que estas insertando el numero correctamente, y no me refiero a tú numero, sino que estés poniendo algún prefijo que no debe ir o bien que falte y tras ello tu numero, el otro posible es que en la cuenta de Outlook no haya estado validado el numero de móvil, digamos el perfil no tuviera la confirmación que el numero insertado era valido, si no estaba validado, no te responderá porque lo toma como numero no seguro, o bien el numero es diferente.

Por otra parte si es una cuenta vieja, vaya saber si tenia configurado un numero para restaurar la contraseña, ya que lo de enviar el sms, como comenté tiene que haber estado configurado un numero valido en la cuenta, por ende el sistema constataría el numero.

Saludos ;)
 
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