En principio envío a todos un saludo y les agradezco desde ya que se tomen el trabajo de leer sobre mis problemas.
Mi equipo presenta varios, pero lo que más me urge es lo relacionado al congelamiento y la extrema lentitud; ambas cosas suceden tanto al navegar en internet como al usar la Pc internamente.
Tengo con el equipo un año y desde entonces empezaron, como al mes de comprada. Es un equipo viejito _armado, como le dicen. Me dirigí a Microsoft, vía internet para pedir el famoso Service Pack 2 y para que me ayudaran, pero me dijeron que el Windows no es original y que no me pueden apoyar si no les digo quién me lo vendió o si no adquiero el original. El vendedor se lavó las manos y ya no lo puedo devolver, así que no cuento con nadie. Otros técnicos han revisado físicamente el equipo, me lo regresan, dicen que ya está bien, a veces funciona un par de días mejor, otras regresa igual, pero nadie da con la solución. Y, sinceramente, ya no tengo dinero para mandarlo otra vez. Además, ni caso tiene, porque no lo arreglan.
Es curioso el caso, porque muy de vez en cuando, puedo navegar o usarlo por horas y no pasa nada, pero la mayoría de las veces se congela cada 3 o 5 minutos en promedio.
La cuestión de la lentitud es constante; en internet se tarda muchísimo para cargar las páginas, aún aquellas de casi puro texto. Otro detalle es que el cursor (bueno, no sé si se llama así la flecha blanca del mouse en la pantalla) salta o aparece en otro lado de la pantalla y tengo que mover el mouse para que aparezca.
No sé si sea importante el hecho de que, a mi parecer, el monitor se calienta mucho; la CPU permanece fría.
El comando Ctrl+Alt+Supr no funciona y tampoco Esc.
Daría la impresión de que no es problema de virus o similar. Tengo dos o tres antivirus y herramientas varias de defensa que me han dicho debía instalar. Inclusive en estos foros me llegaron a dar amablemente instrucciones sobre el mantenimiento básico y lo he hecho constantemente. Paso todo en Modo seguro y con Restaurar sistema desactivado. Aparecen algúnos bichos que elimino (a lo mejor ahí estoy mal), pero todo sigue mal.
Debo decir (¡¡¡aunque es más que obvio!!!) que yo no sé nada de todo esto, por lo que mucho apreciaré “que me expliquen con manzanas", si tienen paciencia. Para mí la computadora es de vital importancia por el trabajo que realizo con ella.
De antemano les agradezco de corazón su valiosa ayuda.
Un abrazo y que Dios los bendiga a todos.
Rina2006
Mi equipo presenta varios, pero lo que más me urge es lo relacionado al congelamiento y la extrema lentitud; ambas cosas suceden tanto al navegar en internet como al usar la Pc internamente.
Tengo con el equipo un año y desde entonces empezaron, como al mes de comprada. Es un equipo viejito _armado, como le dicen. Me dirigí a Microsoft, vía internet para pedir el famoso Service Pack 2 y para que me ayudaran, pero me dijeron que el Windows no es original y que no me pueden apoyar si no les digo quién me lo vendió o si no adquiero el original. El vendedor se lavó las manos y ya no lo puedo devolver, así que no cuento con nadie. Otros técnicos han revisado físicamente el equipo, me lo regresan, dicen que ya está bien, a veces funciona un par de días mejor, otras regresa igual, pero nadie da con la solución. Y, sinceramente, ya no tengo dinero para mandarlo otra vez. Además, ni caso tiene, porque no lo arreglan.
Es curioso el caso, porque muy de vez en cuando, puedo navegar o usarlo por horas y no pasa nada, pero la mayoría de las veces se congela cada 3 o 5 minutos en promedio.
La cuestión de la lentitud es constante; en internet se tarda muchísimo para cargar las páginas, aún aquellas de casi puro texto. Otro detalle es que el cursor (bueno, no sé si se llama así la flecha blanca del mouse en la pantalla) salta o aparece en otro lado de la pantalla y tengo que mover el mouse para que aparezca.
No sé si sea importante el hecho de que, a mi parecer, el monitor se calienta mucho; la CPU permanece fría.
El comando Ctrl+Alt+Supr no funciona y tampoco Esc.
Daría la impresión de que no es problema de virus o similar. Tengo dos o tres antivirus y herramientas varias de defensa que me han dicho debía instalar. Inclusive en estos foros me llegaron a dar amablemente instrucciones sobre el mantenimiento básico y lo he hecho constantemente. Paso todo en Modo seguro y con Restaurar sistema desactivado. Aparecen algúnos bichos que elimino (a lo mejor ahí estoy mal), pero todo sigue mal.
Debo decir (¡¡¡aunque es más que obvio!!!) que yo no sé nada de todo esto, por lo que mucho apreciaré “que me expliquen con manzanas", si tienen paciencia. Para mí la computadora es de vital importancia por el trabajo que realizo con ella.
De antemano les agradezco de corazón su valiosa ayuda.
Un abrazo y que Dios los bendiga a todos.
Rina2006
