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Musibajo

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#1
Hola, alguien sabe por que pasa esto?? y como solucionarlo de manera permanente?? ya que es tercera vez que ocurre y no echo nada como para borrar un archivo del programa ni nada por estilo, mas bien creo que es otro error de win 10 que me ya tiene harto... el tema es que no abre los documentos ni tampoco el programa. Cualquier comentario que ayude siempre se agradece.
Saludos
 

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Kbite

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#2
Hola Musibajo.

Si solo te sucede con ese archivo PDF tal vez sea el archivo que esté corrupto, o bien que el programa de Adobe tenga algunos errores, deberías desinstalarlo, limpiar el registro con CCleaner y volverlo a instalar.

También asegurarte de que algún tipo de malware se haya colado en el sistema, te acosejo seguir los pasos que aquí se dan y nos pasas lo reportes:

Consejos antes de pegar su log de HijackThis

Por si fuese debido a algún archivo corrupto del sistema deberías hacer una comprobación de los mismos:

Pulsa las teclas Windows+R / teclea cmd y Acepta.
Ahora teclea estos comandos y pulsa Intro después de cada uno de ellos:

Sfc /Scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

Reinicia el equipo y prueba.

Saludos, Kbite
 

Musibajo

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#3
Hola Kbite, Gracias por responder. Antes de hacer el procedimiento que describes, intente otras cosas como: Desinstalar el programa, limpiar el registro con Ccleaner, descargar nuevamente el programa, volver a instalar y nada dio resultado... Luego de todo eso instale AVG PC one tune Up, lo eche a correr, corrigio problemas de registro y el problema se soluciono, aunque no entiendo bien porqué, ya que lo mismo hice con Ccleaner... bueno, pero ya esta, Saludos y gracias.
 

Kbite

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Administrador
#4
Hola Musibajo.

Entonces prefecto, nos alegramos de que se solucionase el problema. En este caso podemos cerrar el tema y darlo como solucionado. Hasta cuando quieras.

Saludos, Kbite
 
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