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freno0

Nuevo Miembro
Miembro
#1
no se, si esto tenia que ponerlo en noticias,ya que no he comprobado la veracidad de ella;

asi que aquí queda.



 

MUY INTERESANTE

Habrás visto anuncios en televisión y otros medios, de Telefónica y de

Otras compañías.

En concreto, el número de Telefónica es el 11888 y llamar al mismo Tiene un

coste de  1 EURO por llamada.

Pues bien, la opinión pública debe saber que, por ley, Telefónica está

Obligada a dar ese mismo servicio  a través del 11818 por  sólo 0,35

Euros, como lo daban antes en el 1003.

Naturalmente, se cuidan muy mucho de no publicitarlo.

                     Apunta:      11818

Tú mismo puedes comprobarlo llamando a ambos números y escuchando la

grabación con el coste de llamada que dan al principio.

>

¡

 todabia no lo he comprobado; peo tendria gracia que fuera cierto

  ;)

 
 

TequilaGT

Nuevo Miembro
Miembro
#2
Podrias hablar en español Mexico y no en español España ?

:D :D :D :D :D

fue broma pero me imagino que no te entendí por el numero de la hubicacion.

Saludos!!!
 

francisco.javier

Ex- Mod
Miembro
#3
no se, si esto tenia que ponerlo en noticias,ya que no he comprobado la veracidad de ella;

asi que aquí queda.



 

MUY INTERESANTE

Habrás visto anuncios en televisión y otros medios, de Telefónica y de

Otras compañías.

En concreto, el número de Telefónica es el 11888 y llamar al mismo Tiene un

coste de  1 EURO por llamada.

Pues bien, la opinión pública debe saber que, por ley, Telefónica está

Obligada a dar ese mismo servicio  a través del 11818 por  sólo 0,35

Euros, como lo daban antes en el 1003.

Naturalmente, se cuidan muy mucho de no publicitarlo.

                     Apunta:      11818

Tú mismo puedes comprobarlo llamando a ambos números y escuchando la

grabación con el coste de llamada que dan al principio.

>

¡   

 todabia no lo he comprobado; peo tendria gracia que fuera cierto

  ;)

 
Buenas, pero eso pasa con otros numeros de información que tiene un coste de establecimiento y otro por minuto. No son nada barato, y por cierto si salen anunciados lo malo que la letra es muy pequeña y casi nadie la lee, por no decir nada, y luego pasa lo que pasa.
 

jbex

El que peca y reza empata
Administrador
#4
Te refieres a esto?:

Telefónica oculta ofertas a sus abonados: Una línea básica más económica y servicio de información telefónica a precio regulado

Asociaciones de consumidores denuncian que la operadora esconde en su catalogo de productos dos servicios que son más económicos que los que promociona oficialmente





Uno de estos productos es la llamada "Línea Individual" y que raramente se ofrece por los servicios comerciales de la operadora. Esta es más económica que la comúnmente popularizada como "línea básica": 13,43 euros, frente a los 17,60 euros que el usuario debe pagar por esta última.

La diferencia se explica porque la Básica incluye un servicio de mantenimiento y otras prestaciones, que, «hacen a su vez que el cliente gaste más», como llamadas a tres, desvío de llamadas o contestador. Sin embargo, es la Individual la que aparece definida en la tienda virtual de Telefónica como «su línea con más prestaciones».

La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) asegura, por su parte, haber instado en varias ocasiones a Telefónica a publicitar todos sus productos y precios, tras haber recibido varias quejas de usuarios por la falta de información.

Facua advierte que los clientes que quieran dar de baja el paquete de servicios de la Línea Básica para pagar sólo la cuota de abono (Línea Individual) tienen que notificarlo a Telefónica por escrito con acuse de recibo.

Servicio de información telefónica

Otro de los servicios "en vías de desaparición" por el silencio sobre su existencia es el número de información telefónica 11818 que sustituyó al anterior servicio en régimen de monopolio que explotaba Telefónica, el 1003.

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) criticó que Telefónica de España "oculta" la existencia del número de información 11818, incluido en el servicio universal de telecomunicaciones, y remite a sus clientes al 11822, que tiene un precio "cuatro veces" superior al primero.

En un comunicado, Facua aseguró que los clientes que llaman a la Línea de Atención Personal de Telefónica, el 1004, se encuentran con la siguiente locución: "Si desea información sobre números de teléfono, llame al 11822". Además, si la consulta del cliente es de "información sobre números de teléfono", la respuesta que recibe es que llame al 11822.

Según la Federación, llamar desde un fijo de Telefónica al 11822 cuesta 0,22 euros más IVA por el establecimiento de llamada y 0,01 euros por segundo de conversación, por lo que una llamada de dos minutos tiene un coste de 1,42 euros. En cambio, realizar una llamada de cualquier duración al 11818 supone un precio de 0,35 euros.

Para Facua, resulta "indiscutible" el derecho de la operadora a competir en el nuevo sector de la información telefónica, pero no ello no debe suponer que deje de informar sobre la existencia del 11818, el sustituto del 1003, cuyas tarifas están reguladas por el Gobierno al estar incluido en el servicio universal de telecomunicaciones.
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