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treski

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Hola a todos, esta es la primera vez que escribo aquí y os cuento mi problema.

Cada vez que inicio xp o abro algún programa me empiezan a salir las ayudas del programa en cuestión. Por ejemplo, al iniciar sesión en xp, se me empiezan a abrir cientos de procesos del centro de soporte y ayuda tecnica de windows. Cuando abro el internet explorer se me abre la ayuda del explorer y así con todo.

No se trata de ningún virus ni nada parecido porque ya le he pasado todos los antivirus y todos los programas antiespia y antitroyanos.

Gracias por la ayuda.
 

parrondogabriel

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Hacete una copia de tus archivos y programas que puedas llegar a perder y dsp formate el disco y reinstala el windows, es importante que lo formatees primero, para limpiar todo y evitar mas problemas.
 

jbex

El que peca y reza empata
Administrador
Has intentado usar la opción de Restaurar sistema, a un momento anterior, al que surgieron esos problemas?

Mira de reparar tu sistema, insertas el CD de instalación y escoges la opción de Reparar, ya solamente es seguir el asistente.

Usaste el HijackThis? Hoy día es la mejor herramienta para descubrir malwares, virus y troyanos.

Un saludo, jbex
 

treski

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Lo de restaurar el sistema a un punto anterior ya lo hice y no ha valido para nada. Hare lo de instalar otra vez el sistema operativo después de formatear, el problema es que cuando le meto el disco de xp y le digo al PC que arranque desde el CD no me hace ni caso, y eso que lo pongo como primera opción en la Bios, me sale la pantalla en la que dice que se esta comprobando el hardware del equipo, y luego se queda la pantalla en negro, y ya no hace nada mas.
 

treski

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Por cierto, se me olvidaba decirlo, esto lo hace desde el primer dia que compre el ordenador. Lo lleve al servicio tecnico y segun ellos han vuelto a instalar el sistema operativo pero todo sigue igual.
 

cuchufleto

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Mi amigo..

hubieras empezado por ahi.. si esta así desde que lo compraste, lo mejor es que reproduscas los mensajes que dices FRENTE A ELLOS, para que se percaten de eso y lo arreglen.

No te comas el rollo, que te lo solucionen, lo mas probable es que no hayan encontrado el problema que tu les manifiestas y no hayan echo nada.

Suerte amigo
 

jbex

El que peca y reza empata
Administrador
Hola treski, estando en garantía, lo mas aconsejable es que se lo lleves a la tienda, y que les expongas el problema, para que lo revisen y si tienen que cambiarte algo lo hagan, eso si exige que en la próxima entrega este en condiciones.

Si no te hacen mucho caso, te aconsejo te acerques a tu ayuntamiento, para informarte de si tienen una oficina del consumidor y presentarles una queja-denuncia contra esa tienda.

Un saludo, jbex
 
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