Obtener ayuda con los errores de activación

Obtener ayuda con los errores de activación

A continuación verás algunos de los errores de activación más habituales en Windows y algunos métodos que puedes emplear para intentar arreglar los problemas que los provocan. Para obtener más ayuda con el proceso de activación, consulta el artículo sobre la activación del producto.

Error de activaciónQué significa y cómo solucionarlo

No se puede encontrar la descripción detallada del error. (Código de error: 0xC004C4AA)

No se puede activar Windows 8.1 Pro con Media Center niWindows 8 Pro con Media Center.

Este error puede aparecer después de que uses Agregar características en Windows 8.1 o Agregar características enWindows 8 para actualizar la edición actual de Windows aWindows 8.1 Pro con Media Center o Windows 8 Pro con Media Center. Solo puedes activar distintas ediciones de Windows en equipos que tengan Windows preinstalado, o si Windows se compró en el sitio web de Windows o en una tienda de distribución. Para solucionar este problema, deberás instalar Windows con la clave de producto que se proporciona en un correo electrónico de confirmación de compra o en el DVD. Si piensas que has recibido este mensaje por error, ponte en contacto con un representante de la asistencia al cliente de Microsoft.

No se puede encontrar una descripción detallada del error. (Código de error: 0xC004C400)

No se puede activar Windows 8.1 Pro con Media Center niWindows 8 Pro con Media Center.

Este error puede aparecer después de que agregues el paquete de Windows Media Center y trates de introducir la nueva clave de producto. Para solucionar el problema, puedes activar Windows por teléfono.

  1. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y después pulsa Búsqueda .
    (Si usas un ratón, señala el extremo inferior derecho de la pantalla y haz clic en Búsqueda).

  2. Escribe SLUI 04 en el cuadro de búsqueda y, a continuación, pulsa o haz clic en SLUI 04.

  3. Sigue las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

La validación de copia original detectó archivos binarios de Windows manipulados. (Código de error: 0xC004C4AE)

Este error puede aparecer si has usado una aplicación de terceros para agregar un idioma de visualización que Windows no admite actualmente. Para solucionar el problema, puedes restablecer el equipo a un estado anterior para deshacer los cambios realizados en Windows. Para obtener más información, consulta Cómo actualizar, restablecer o restaurar tu equipo.

El servicio de licencias de software determinó que esta clave de producto especificada se puede usar solo con propósitos de realizar una actualización; no para realizar nuevas instalaciones. (Código de error: 0xC004F061)

Estás usando una clave de producto para actualizar aWindows 8.1 o Windows 8, pero no se instaló una versión anterior de Windows en tu equipo. Para actualizar, necesitas tener Windows 8, Windows 7, Windows Vista o Windows XP en el equipo. Para obtener más información, consulta ¿Por qué no puedo activar Windows?

Ha ocurrido un problema de red mientras se activaba tu copia de Windows (Código de error: 0xC004FC03)

Este error puede aparecer si la configuración del firewall impide que Windows finalice el proceso de activación en línea. Para solucionar el problema, puedes activar Windows por teléfono.

  1. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y después pulsa Búsqueda .
    (Si usas un ratón, señala el extremo inferior derecho de la pantalla y haz clic en Búsqueda).

  2. Escribe SLUI 04 en el cuadro de búsqueda y, a continuación, pulsa o haz clic en SLUI 04.

  3. Sigue las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

El servidor de activación notificó que la clave de producto superó el límite de desbloqueo. (Código de error: 0xC004C008)

Este error puede aparecer si la clave de producto ya se usó en otro equipo o se está usando en más equipos de los permitidos por los términos de licencia del software de Microsoft. Para solucionar el problema, necesitas comprar una clave de producto para cada uno de los equipos en los que deseas activar Windows.

Esta clave de producto no funcionó. (Código de error: 0xC004C003)

Si hace poco usaste Agregar características a Windows 8para obtener una edición de Windows con más características, es posible que se muestre este error si inmediatamente actualizaste a Windows 8.1 en la Tienda Windows. Para solucionar este problema, tendrás que ponerte en contacto con un representante de la asistencia al cliente de Microsoft.

Es posible que también se muestre este error si estás usando una clave de producto no válida. Tendrás que comprar una nueva clave de producto o, si adquiriste un equipo con una preinstalación de Windows, ponte en contacto con el fabricante del equipo para obtener la clave original.

El servidor de activación informó de que la Clave de activación múltiple superó su límite. (Código de error: 0xC004C020)

Este error tiene lugar cuando una licencia por volumen (esto es, una licencia que una empresa ha adquirido de Microsoft para instalar Windows en varios equipos) se ha usado en más equipos de lo que permiten los Términos de licencia del software de Microsoft. Para solucionar el problema, puede que tengas que usar otra clave de producto para activar tu equipo. Ponte en contacto con el administrador del sistema para obtener más información.

El nombre DNS no existe. (Código de error: 0x8007232B)

El nombre de archivo, el nombre de directorio o la sintaxis de la etiqueta del volumen no son correctos. (Código de error: 0x8007007B)

Este error puede aparecer si intentas activar tu PC de trabajo, pero no estás conectado a la red de tu área de trabajo. Si estás conectado a la red y sigues viendo el error, es posible que debas cambiar la configuración de la red. Ponte en contacto con el administrador del sistema para obtener más información.

Si no tienes un administrador del sistema, es posible que tengas que volver a especificar la clave de producto. Lleva a cabo estos pasos:

  1. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y después pulsa Búsqueda .
    (Si usas un ratón, señala el extremo inferior derecho de la pantalla y haz clic en Búsqueda).

  2. Realiza una de las acciones siguientes:

    • En Windows 8.1, escribe clave de producto en el cuadro de búsqueda y, a continuación, pulsa o haz clic en Cambiar la clave de producto de Windows. En Windows, pulsa o haz clic enCambiar clave de producto y, a continuación, escribe la clave de producto de 25 caracteres.

    • En Windows 8, escribe SLUI 03 en el cuadro de búsqueda y, a continuación, pulsa o haz clic enSLUI 03. Escribe la clave del producto de 25 dígitos y pulsa o haz clic en Activar.

    Se requiere permiso de administrador Es posible que se te solicite que proporciones una contraseña de administrador o que confirmes tu elección.

Error de seguridad (Código de error: 0x80072F8F)

Este error puede aparecer si la fecha y hora del equipo son incorrectas o si Windows tiene problemas para conectarse al servicio de activación en línea y no puede comprobar tu clave de producto.

Para comprobar la fecha o la hora del equipo, sigue estos pasos:

  1. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y después pulsa Búsqueda .
    (Si usas un ratón, señala el extremo inferior derecho de la pantalla y haz clic en Búsqueda).

  2. Escribe fecha y hora en el cuadro de búsqueda y realiza una de las siguientes acciones:

    • En Windows 8.1, pulsa o haz clic en Valores de fecha y hora.

    • En Windows 8, pulsa o haz clic en Configuracióny, a continuación, pulsa o haz clic en Fecha y hora.

Para comprobar una conexión a Internet, sigue estos pasos:

  1. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y después pulsa Búsqueda .
    (Si usas un ratón, señala el extremo inferior derecho de la pantalla y haz clic en Búsqueda).

  2. Escribe solucionador de problemas de red en el cuadro de búsqueda y realiza una de las siguientes acciones:

    • En Windows 8.1, pulsa o haz clic en Identificar y reparar problemas de red.

    • En Windows 8, pulsa o haz clic en Configuracióny, a continuación, pulsa o haz clic en Identificar y reparar problemas de red.

El Servicio de licencias de software informó de un error al evaluar la licencia. (Código de error: 0xC004C003)

Este error puede aparecer después de que instales software de terceros que causó modificaciones en archivos de sistema. La activación de Windows requiere ciertos archivos de sistema para completarse. Puedes intentar restaurar los archivos de sistema del equipo a un estado anterior. Esto quitará el software instalado después de ese estado anterior y que está afectando tus archivos personales. Para obtener más información, consulta Cómo actualizar, restablecer o restaurar tu equipo.

Error no especificado (Código de error: 0x80004005)

Si este error aparece, intenta realizar la activación de nuevo. Si no funciona, es posible que debas restaurar, actualizar o restablecer el equipo. Para obtener más información, consulta Cómo actualizar, restablecer o restaurar tu equipo.