Solucionar problemas de visualización de TV en el equipo

En este artículo vamos a tratar de solucionar problemas de visualizacion de TV en el equipo.

¿Por qué aparece un mensaje de error cuando intento ver TV?

  • Sintonizador no instalado (sintonizador USB externo): es posible que el sintonizador no esté conectado, no tenga controladores actualizados o no se haya configurado para su uso con Windows Media Center.
  • Compruebe que el sintonizador está conectado al equipo.Para obtener información acerca de cómo actualizar el controlador, consulte la documentación del sintonizador.Para configurar el sintonizador para su uso con Windows Media Center, en la pantalla de “inicio”, desplácese a “Tareas”, haga clic en “configuración”, en “TV” y, a continuación, en “Configurar la señal de TV”.
  • No se encuentra ningún sintonizador (tarjeta sintonizadora externa): es posible que la tarjeta sintonizadora no esté instalada y habilitada, no tenga controladores actualizados o no se haya configurado para su uso con Windows Media Center.
  • Compruebe que el sintonizador está instalado en el equipo.Habilite la tarjeta sintonizadora en el Administrador de dispositivos de Windows.Para configurar el sintonizador para su uso con Windows Media Center, en la pantalla de inicio, desplácese a Tareas, haga clic en configuración, en TV y, a continuación, en Configurar la señal de TV.
  • Sintonizador en uso: es posible que otro programa esté usando el sintonizador.
  • Cierre los demás programas multimedia que usan el sintonizador e intente encender el televisor.
  • Error de sintonizador (formato de TV no válido): el hardware de sintonizador no es compatible con el formato de TV para el país o la región seleccionados.
  • Sintonice otro canal.Reinicie Windows Media Center.Reinicie el equipo.
  • Error de vídeo: otro programa está usando el descodificador de vídeo.
  • Cierre los demás programas multimedia que usan el descodificador e intente de nuevo reproducir TV en vivo, TV grabada o un archivo de vídeo.
  • Error de vídeo: el descodificador de vídeo funciona incorrectamente o no está instalado.
  • Reinicie Windows Media Center.Reinicie el equipo.Póngase en contacto con el fabricante del hardware para solicitar ayuda sobre la reinstalación o la reparación del software del descodificador.
  • Error de dispositivo de audio: la tarjeta de audio no está instalada, no está habilitada o no tiene controladores actualizados.
  • Asegúrese de que la tarjeta de audio está instalada en el equipo.Habilite la tarjeta de audio en el Administrador de dispositivos de Windows .Póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener información acerca de la actualización del controlador.

¿Por qué se detiene la TV o cambia inesperadamente de canal?

El hardware de sintonizador que tal vez se haya incluido en el equipo con Windows Media Center puede tener una entrada de radio FM así como una entrada para señales de TV. En algunos casos, este tipo de hardware de sintonizador no puede recibir radio FM al mismo tiempo que recibe señales de TV en Windows Media Center. Por ejemplo, si el sintonizador se está usando para radio FM cuando se ha programado Windows Media Center para iniciar una grabación, aparece una advertencia que indica que la sesión de radio FM se detendrá cuando se inicie la grabación de TV. Si no hace ninguna selección, Windows Media Center detiene automáticamente la radio FM y comienza la grabación de TV tal como se programó.

Si tiene un dispositivo Extender conectado al equipo con Windows Media Center, puede que otra persona haya sintonizado un programa de TV o programa de radio FM en el dispositivo Extender y tenga el control del hardware de sintonizador que intenta usar.

Se necesita un sintonizador FM opcional para reproducir emisoras de radio FM en Windows Media Center.

¿Por qué no puede Windows Media Center cambiar de canal?

Si recibe la señal de TV a través de un decodificador y Windows Media Center no puede cambiar de canal o lo hace incorrectamente, compruebe lo siguiente:

• Es posible que el cable de control remoto de infrarrojos (IR) se haya colocado incorrectamente en la parte frontal del decodificador o no se haya conectado. Si el cable de control IR no se ha colocado o conectado correctamente, Windows Media Center no puede enviar una señal al decodificador para cambiar de canal.

Si tiene problemas para colocar correctamente el cable de control IR en el decodificador, use una linterna para buscar el receptor de la señal en el decodificador.
• Si por lo general los canales se cambian incorrectamente, es posible que los códigos de control IR no se hayan configurado correctamente durante la configuración de la señal de TV. Para volver a configurar la señal de TV, en la pantalla de inicio, desplácese a Tareas, haga clic en configuración, en TV y, a continuación, en Configurar la señal de TV.


¿Qué sucede si olvido el código de acceso de Control parental?

Para obtener información acerca del restablecimiento del código de acceso, consulte Usar Control parental.

¿Por qué no hay señal de TV en ningún canal de TV estándar?

Existen dos tipos de canales que transportan señales de TV: estándar y digital. Si aparece un mensaje que indica que Windows Media Center no puede detectar una señal de TV en un canal estándar, puede que se deba a alguno de los siguientes motivos:

• Si recibe la señal de TV a través de una antena, es posible que el canal no esté disponible temporalmente o no se tenga recepción.

• Puede que su suscripción de servicios de TV no incluya ese canal. En este caso, puede quitar los canales que no recibe mediante las acciones siguientes: en la pantalla de inicio, desplácese a Tareas, haga clic en configuración, en TV, en Guía y, a continuación, en Editar canales.

• Si la señal de TV pasa por un decodificador, es posible que el decodificador no esté sintonizado en el canal correspondiente. Los decodificadores son dispositivos que convierten una señal de TV en una señal de entrada al televisor y que también pueden usarse para tener acceso a World Wide Web. Asegúrese de que el decodificador está realmente sintonizado en el canal que intenta encontrar.

• Si tiene más de un sintonizador instalado, es posible que tenga problemas con uno de los sintonizadores. Compruebe que cada uno de los sintonizadores está habilitado y que se ha instalado el controlador. Para solucionar problemas, vaya a la documentación del hardware o póngase en contacto con el fabricante del hardware.

• Si recibe la señal de TV a través de una antena o una conexión de cable directa, asegúrese de que el cable está conectado al conector de TV del hardware de sintonizador en el equipo con Windows Media Center.

• Si la señal de TV pasa por un decodificador, asegúrese de que estos dos cables están conectados:

• Un cable conecta la señal de TV al decodificador.

• Un cable conecta el decodificador al conector de TV, que forma parte del hardware de sintonizador del equipo con Windows Media Center.

Además, asegúrese de que el decodificador está encendido y sintonizado en un canal que le consta que se recibe.

•Póngase en contacto con el proveedor de servicios de TV para asegurarse de que el servicio de TV no tiene problemas técnicos. Además, compruebe que la suscripción al servicio de TV no ha expirado.

• Es posible que haya un problema con el hardware de sintonizador en el equipo con Windows Media Center. Compruebe que cada uno de los sintonizadores está habilitado y se ha instalado el controlador. Para solucionar problemas, consulte la documentación del hardware o póngase en contacto con el fabricante del hardware.


¿Por qué no hay señal de TV para ninguno de los canales de TV digital por antena que se identifican al configurar la TV digital?

Si se le notifica que Windows Media Center no puede detectar una señal de TV para algún canal de TV digital, intente realizar las acciones siguientes:

• Es posible que no pueda recibir señales porque la ubicación de la antena de TV digital esté obstruida por otro edificio o por una colina. Además, puede que la antena esté demasiado lejos de los transmisores de señal para recibir alguna señal.

Para comprobar la intensidad de la señal de TV, en la pantalla de inicio, desplácese a Tareas, haga clic en configuración, en TV y, a continuación, en Intensidad de señal de la antena de TV digital.

• La antena de TV digital no está conectada al equipo con Windows Media Center. Asegúrese de que el cable coaxial está conectado al equipo con Windows Media Center y a la antena de TV digital.

• La antena de TV digital no está conectada al conector correspondiente del hardware de sintonizador. Existe hardware de sintonizador con más de un conector, asegúrese de que el cable coaxial está bien conectado al conector de TV digital.

• La antena de TV digital conectada al hardware de sintonizador de TV digital no admite ni recibe ninguna señal de TV digital. Consulte la documentación de la antena para asegurarse de que admite TV digital.

• Si dispone de un amplificador de señal para la antena de TV digital, puede que no se hayan conectado. Asegúrese de que hay un cable que conecta bien ambos elementos.

• Si dispone de un amplificador de señal para la antena de TV digital, puede que no esté encendido. Encienda el amplificador de señal.

¿Por qué hay interrupciones de la señal o no hay ninguna señal de TV para un canal de TV digital por antena?

Si se le notifica que Windows Media Center no puede detectar una señal de TV en un canal de TV digital por antena, puede que se deba a alguno de los siguientes motivos:

• La colocación o ubicación de la antena es tal que no se puede recibir ninguna señal de TV digital por transmisión terrestre lo suficientemente intensa y constante. Intente colocar de nuevo la antena de manera que reciba una señal de TV mejor.

Para comprobar la intensidad de la señal de TV, en la pantalla de inicio, desplácese a Tareas, haga clic en configuración, en TV y, a continuación, en Intensidad de señal de la antena de TV digital.

Para obtener más información acerca de la colocación de la antena para aumentar la intensidad de la señal, consulte la documentación suministrada con la antena.

• En ciertos casos, es posible que algunas redes inalámbricas, teléfonos celulares, microondas o señales de radio interfieran con la señal de TV digital por transmisión terrestre. Intente apagar cada uno de estos elementos de su hogar mientras ve TV digital en vivo para ver si interfieren con la recepción de señal de TV.

• Si advierte interrupciones de la señal de TV, es posible que el canal no emita programación de TV a determinadas horas del día. Consulte la lista de programas de TV para obtener más información.

• Si vive en Europa y dispone de una antena que admite canales de DVB-T (Digital Terrestre), es posible que el análisis realizado por Windows Media Center haya identificado canales que no se reciben. Vaya a Editar canales y quite los canales que no recibe.

Para ello, en el menú inicio, desplácese a Tareas, haga clic en configuración, en TV, en Guía y, a continuación, en Editar canales.

¿Por qué hay interrupciones de la señal o no hay ninguna señal de TV para un canal de TV digital por cable?

Si se le notifica que Windows Media Center no puede detectar una señal de TV en un canal de TV digital por cable, puede que se deba a alguno de los siguientes motivos:

• Es posible que no se haya suscrito al canal digital por cable. Puede ponerse en contacto con la compañía suministradora de cable para obtener más información acerca de la suscripción o quitar el canal de la Guía. Vaya a Editar canales y quite los canales que no recibe.

En la pantalla de inicio, desplácese a Tareas, haga clic en configuración, en TV, en Guía y, a continuación, en Editar canales.

• Si dispone de CableCARD, puede que no se haya insertado correctamente. Vuelva a insertar la tarjeta CableCARD e intente sintonizarla de nuevo. Es posible que Windows Media Center requiera que configure de nuevo la tarjeta CableCARD; siga las instrucciones del asistente.